В статье рассказывается о том, что нужно сделать, чтобы росла прибыль и сокращались издержки на обслуживание новых клиентов.Показана связь между успешным ростом компании и информационными технологиями. Дан метод, который позволяет отличить полезные технологии от бесполезных. Глубинная связь Между реальным миром и миром программ существует глубинная связь, которая обеспечила взрывной рост использования информационных технологий в бизнесе.Мир…