Наиболее частая жалоба клиентов: уехал со склада с хорошим товаром, но с плохим настроением. Клиент с утра позвонил чтобы убедиться в наличии товара и менеджер не мог внятно сказать сколько позиций осталось и можно ли использовать другой сорт металла. Далее он пол дня прождал в очереди на погрузку и на подготовку счетов потому, что сотрудники…